Polityka prywatności i ochrona danych osobowych (RODO)

Obowiązuje od 25 października 2026 r.

Z tej strony dowiesz się, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakim celu, komu je przekazujemy, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa. Stosujemy rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO) oraz słowacką ustawę nr 18/2018 o ochronie danych osobowych.

1. Kto jest administratorem Twoich danych

ELEMENTI Slovakia, s.r.o.
Siedziba: Poľná 282/10, 013 02 Nededza, Słowacja
Miejsce prowadzenia działalności: Kvačalova 5, 010 04 Žilina, Słowacja
Numer identyfikacyjny (IČO): 51847884 · Numer VAT UE: SK2120812342
Wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Żylinie, dział Sro, wpis nr 70566/L
Prowadzi sklep internetowy www.elementifire.pl (dalej „my”)

Kontakt w sprawach danych osobowych: Ján Jedinák, e-mail [email protected], tel. +421 903 012 559 (pn.–pt. 9:00–17:00).
Nie mamy obowiązku wyznaczenia inspektora ochrony danych (art. 37 RODO); Twoje wnioski rozpatrzy wskazana osoba kontaktowa.

2. W jakim celu, na jakiej podstawie i jak długo przetwarzamy dane

Cel	Jakie dane	Podstawa prawna	Jak długo je przechowujemy
Realizacja zamówienia, dostawa towaru i kontakt w sprawie zamówienia	imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon, w przypadku firmy NIP, treść zamówienia	wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b)	10 lat od zamówienia — zamówienia przechowujemy razem z dokumentami księgowymi
Konto klienta (jeśli je założysz)	dane logowania i kontaktowe, historia zamówień	wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b)	do usunięcia konta; zamówienia następnie jak wyżej
Płatność kartą	dane płatności — numer karty podajesz bezpośrednio w bramce płatniczej Stripe, my go nie widzimy	wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b)	jak zamówienie
Księgowość i podatki	dane do faktury	obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c)	10 lat (§ 35 słowackiej ustawy nr 431/2002 o rachunkowości)
Reklamacje i odstąpienie od umowy	dane z formularza, opis wady, numer rachunku do zwrotu pieniędzy	obowiązek prawny i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. c i b)	10 lat od rozpatrzenia — razem z zamówieniem i dokumentami księgowymi (faktura korygująca, zwrot pieniędzy)
Pytania i korespondencja (czat, e-mail, formularz kontaktowy)	imię, e-mail, telefon, treść wiadomości	wykonanie umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes, aby Ci odpowiedzieć (art. 6 ust. 1 lit. b i f)	wiadomości dotyczące zamówienia 10 lat razem z zamówieniem; pozostałe pytania maksymalnie 3 lata od ostatniej wiadomości
Ochrona formularzy przed spamem (Google reCAPTCHA)	adres IP, dane o przeglądarce i zachowaniu na stronie	nasz prawnie uzasadniony interes, czyli bezpieczeństwo strony (art. 6 ust. 1 lit. f)	zgodnie z warunkami Google
Analiza ruchu na stronie (Google Analytics 4)	identyfikatory pseudonimowe, dane o wizycie	Twoja zgoda w ustawieniach plików cookie (art. 6 ust. 1 lit. a)	maksymalnie 14 miesięcy
Reklama i pomiar jej skuteczności (Google Ads, Meta — Facebook i Instagram)	identyfikatory w plikach cookie, odwiedzone strony, zakup i jego wartość	Twoja zgoda w ustawieniach plików cookie (art. 6 ust. 1 lit. a)	zgodnie z okresem ważności plików cookie (lista w ustawieniach plików cookie)
Zdjęcia i opinie klientów	zdjęcie, imię lub pseudonim, treść opinii	Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a)	do wycofania zgody
Dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi	dane z zamówienia i korespondencji	nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f)	do upływu okresu przedawnienia

Podanie danych potrzebnych do zamówienia jest konieczne — bez nich nie możemy zawrzeć ani wykonać umowy. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji ani nie stosujemy profilowania wywołującego skutki prawne (art. 22 RODO).

Zdjęcia i opinie: publikujemy je wyłącznie na naszym Instagramie i tylko za Twoją zgodą. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać e-mailem — wtedy usuniemy post.

3. Pliki cookie

Niezbędne pliki cookie (koszyk, logowanie, zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego plików cookie) stosujemy zawsze — bez nich sklep nie działa. Analityczne i reklamowe pliki cookie stosujemy tylko za Twoją zgodą, którą wyrażasz na banerze cookie. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą ikony ustawień plików cookie na stronie. Znajdziesz tam też szczegółową listę plików cookie, ich dostawców i okres ważności.

4. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy tylko podmiotom, które potrzebują ich do wykonania umowy albo pomagają nam prowadzić sklep (podmioty przetwarzające). Ze wszystkimi mamy zawarte umowy lub ich warunki gwarantują ochronę danych zgodnie z RODO.

Dostawa: SLOVAK PARCEL SERVICE s.r.o.; TOPTRANS EU, a.s.; Raben Logistics Slovakia s. r. o.; Packeta Slovakia s. r. o.; STR Trans, s.r.o. — otrzymują tylko dane potrzebne do doręczenia.
Obsługa techniczna strony: CB MEDIA s.r.o.
Fakturowanie i księgowość: SuperFaktura, s.r.o.; Double S Tax s.r.o.
Płatności kartą: Stripe.
Czat: Smartsupp.
E-mail i przygotowanie odpowiedzi: dostawca usługi poczty e-mail oraz narzędzia sztucznej inteligencji, które pomagają nam przygotować odpowiedzi na Twoje wiadomości. Każdą odpowiedź przed wysłaniem sprawdza i wysyła nasz pracownik.
Analityka, reklama i ochrona formularzy: Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA, Tag Manager), Meta (Facebook, Instagram), CookieScript (zarządzanie zgodami).
Grupa ELEMENTI: Elementi Group AS, Nordre Kullerød 25, 3241 Sandefjord, Norwegia (nr org. 927 387 484), wspólnik większościowy — otrzymuje wyłącznie zbiorcze zestawienia sprzedaży bez danych osobowych; w przypadku klientów firmowych ewentualnie ich służbowe dane kontaktowe. Norwegia należy do Europejskiego Obszaru Gospodarczego i obowiązuje w niej RODO.
Producent: przy reklamacji przekazujemy mu wyłącznie informacje o towarze, sposobie jego użytkowania i stanie — nie Twoje imię ani dane kontaktowe.
Organy władzy publicznej, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych.

5. Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Niektórzy dostawcy (Google, Meta, Stripe, dostawcy narzędzi sztucznej inteligencji) mogą przetwarzać dane również w USA. Przekazanie jest zabezpieczone decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony w ramach EU-US Data Privacy Framework, jeśli dostawca posiada w nim certyfikację, albo standardowymi klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską. Na Twoją prośbę udostępnimy kopię tych zabezpieczeń.

6. Twoje prawa

Masz prawo:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
do sprostowania nieprawidłowych danych,
do usunięcia danych, jeśli nie są nam już potrzebne lub nie możemy ich przetwarzać (nie dotyczy danych, które musimy przechowywać z mocy prawa, np. faktur),
do ograniczenia przetwarzania,
do przenoszenia danych przekazanych nam na podstawie umowy lub zgody,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu,
wycofania zgody w dowolnym momencie — nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Wniosek wyślij na adres [email protected]. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

Skarga: jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do organu nadzorczego w kraju swojego zamieszkania — w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uodo.gov.pl) — lub do słowackiego organu właściwego dla naszej siedziby: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

7. Bezpieczeństwo

Chronimy dane za pomocą środków technicznych i organizacyjnych (szyfrowane połączenie, dostęp wyłącznie dla upoważnionych osób, umowy z podmiotami przetwarzającymi). Jeśli dojdzie do naruszenia ochrony danych powodującego wysokie ryzyko dla Ciebie, niezwłocznie Cię o tym powiadomimy.

8. Zmiany

Niniejszą politykę aktualizujemy przy każdej zmianie sposobu przetwarzania danych. Obowiązująca wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą wejścia w życie.